Опыт проверяется тремя независимыми способами: разбором конкретного проекта из резюме до уровня деталей, которые нельзя выучить, проверкой фактов трудоустройства у прошлых работодателей и практическим заданием или тестовым периодом. Ни один из трёх сам по себе не даёт уверенности, но вместе они закрывают почти все способы приукрасить резюме.
Дальше по шагам: что искать в самом резюме до разговора, какие вопросы работают на собеседовании, как проверять рекомендации и что делать, когда проверить не у кого.
Что видно в резюме до разговора
Считайте сроки. Пять лет опыта в шапке резюме часто складываются из мест работы, которые в сумме дают три года плюс параллельные подработки, посчитанные вторым разом. Сложите периоды сами и спросите про наложения: иногда объяснение честное (работал на двух проектах), иногда нет.
Смотрите на разрывы. Пробел в полгода-год сам по себе ничего не значит - декрет, болезнь, выгорание, переезд бывают у всех. Насторожить должен не разрыв, а его отсутствие в рассказе: кандидат, который на прямой вопрос про пробел начинает путаться в датах, обычно закрывает им что-то другое.
Обратите внимание на соотношение роли и длительности. Полгода на позиции руководителя отдела в резюме с семью строчками по полгода - это не про руководство, а про то, что человек нигде не задерживался. Один-два коротких эпизода нормальны, закономерность - нет.
Отдельно проверьте список технологий или инструментов. Если там двадцать позиций, а опыта три года, часть из них - это «читал документацию» или «видел у коллеги». Само по себе не криминал, но на собеседовании спрашивайте не по списку, а по проектам: что именно в каком проекте использовалось.
Вопросы, которые вскрывают приписанный опыт
Работает не вопрос «расскажите про ваш опыт», а спуск по конкретному проекту вглубь. Выберите один проект из резюме и пройдите его целиком: что была за задача, кто ставил, сколько человек в команде, сколько заняло, что пошло не так, как чинили, что бы сделали иначе.
Человек, который делал работу руками, свободно вспоминает детали, которые не влезают в резюме: имя заказчика, почему выбрали именно такое решение, кто возражал, сколько раз переделывали. Человек, который стоял рядом, отвечает обобщённо и быстро съезжает на «мы» - и на уточняющем вопросе «а конкретно вы что делали?» теряет опору.
Спрашивайте про провалы. Вопрос «расскажите про проект, который не получился» отсеивает лучше, чем вопрос про достижения. У реального специалиста есть несколько таких историй и он рассказывает их спокойно, с разбором причин. Заготовленный ответ звучит как «был сложный клиент, но мы справились».
Просите цифры и проверяйте порядок величин. Не «увеличил продажи», а на сколько, от какой базы, за какой срок, за счёт чего. Приписанный опыт ломается именно здесь: человек называет громкую цифру, но не может сказать, как она считалась.
Разные вопросы для разных ролей. Для исполнительских позиций работает разбор рабочего дня: что делали с утра, какие инструменты открыты, сколько задач в день, куда отчитывались. Для руководящих - разбор конкретного конфликта или увольнения: как принимали решение, что говорили человеку.
Проверка у прошлых работодателей
Это самый надёжный из способов, но требует согласия кандидата - запрашивать данные о человеке у третьих лиц без его разрешения нельзя. Попросите контакты бывших руководителей прямо на собеседовании и предупредите, что позвоните.
Звоните не по тем контактам, которые дал кандидат, а по тем, которые нашли сами - через сайт компании или общих знакомых. Совпадение контактов с официальными - хороший знак, расхождение - повод спросить, почему.
Спрашивайте у бывшего руководителя факты, а не оценки: какой период работал, в какой должности, какие задачи вёл, почему ушёл, взяли бы обратно. Оценочные ответы («хороший сотрудник») ничего не стоят, конкретные даты и задачи можно сверить с резюме.
Готовьтесь, что часть компаний ничего не скажет: у многих работодателей запрет давать любые сведения о бывших сотрудниках, кроме факта работы. Отказ от комментариев - не признак проблем.
Для официального трудоустройства есть более простой путь: попросите выписку из электронной трудовой книжки (форма СТД-Р или СТД-ПФР через Госуслуги) или справку из СФР. Там будут даты, должности и основания увольнения по всем местам работы. Кандидат заказывает её сам за несколько минут, отказ без объяснения - сигнал.
Практическая проверка
Тестовое задание проверяет то, что не проверит ни один разговор. Правила, чтобы оно работало: задание небольшое (два-четыре часа максимум), похоже на реальную задачу, и вы заранее говорите, как будете его оценивать. Большое бесплатное задание отпугнёт как раз сильных кандидатов, у которых есть выбор.
Оплачивать или нет - зависит от рынка. На дефицитных позициях платное тестовое сильно повышает отклик, на массовых можно обойтись без оплаты, если задание короткое. Вилка за тестовое обычно от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей, ориентируйтесь на несколько часов работы по ставке позиции.
Альтернатива тестовому - разбор чужой работы. Дайте кандидату готовый документ, код, макет или отчёт с ошибками и попросите прокомментировать. Занимает двадцать минут прямо на собеседовании, а уровень видно почти сразу: новичок хвалит или молчит, опытный сразу называет проблемы и говорит, что бы поменял.
Для фрилансеров и подрядчиков вместо тестового работает маленький платный заказ. Одна небольшая задача за реальные деньги покажет и качество, и сроки, и то, как человек общается, когда что-то идёт не по плану.
Чего проверка не даст
Проверка опыта не отвечает на вопрос, справится ли человек у вас. Она отсекает выдуманное, но человек с настоящими пятью годами может не сработаться с вашей командой, а человек с двумя - вырасти за полгода.
Испытательный срок остаётся единственной честной проверкой. Всё остальное снижает риск, но не убирает его: закладывайте в первый месяц плотную обратную связь и точки проверки, а не «посмотрим через три месяца».
И держите в голове базовый вопрос: насколько глубоко вообще надо копать. Для позиции с быстрым входом и низкой ценой ошибки достаточно разговора и короткого задания. Для роли с доступом к деньгам, данным или клиентами полная проверка с рекомендациями и документами оправдана.
При размещении вакансии на Бирже.PRO отклики проходят ИИ-оценку соответствия опыта задаче, а к вакансии можно подключить интервью-бота, который задаёт кандидатам первичные вопросы. Это сокращает ручной отсев на входе, но разбор конкретного проекта и проверку рекомендаций всё равно делает человек.