Собеседование обычно проходит тот, кто за 30-60 минут показывает три вещи: он справится с работой, с ним удобно работать и он не уйдёт через три месяца. Внешний вид, рукопожатие и «правильные» ответы из интернета значат меньше. Поэтому готовьтесь не к списку вопросов, а к этим трём проверкам. Ниже разбираю, как это сделать за день-два.
Что на самом деле проверяет собеседующий
Навыки. Сможете ли вы делать задачи из вакансии. Это проверяют вопросами о прошлом опыте, разбором кейса или тестовым заданием.
Совместимость. Как вы объясняете, как реагируете на уточняющие вопросы, признаёте ли, что чего-то не знаете. Кандидат, который уверенно отвечает не на тот вопрос, проигрывает тому, кто переспросил.
Мотивация и риски. Совпадают ли ваши ожидания по деньгам, задачам и формату с тем, что может дать компания. Если нет, вы уйдёте, а это дорого для работодателя.
Что важнее, зависит от этапа. HR-скрининг в основном проверяет мотивацию и базовую адекватность. Техническое интервью проверяет навыки. Финальная встреча с руководителем чаще всего о совместимости и ожиданиях. Уточните заранее, какой этап вас ждёт и кто будет на встрече: это вполне нормальный вопрос рекрутеру.
Разберите вакансию на требования
Выпишите из вакансии 4-6 ключевых требований. Под каждое подберите один случай из своего опыта: какая была задача, что сделали лично вы, чем закончилось. Результат нужен фактом или цифрой: «сократили время обработки заявки с двух дней до четырёх часов», а не «улучшили процессы».
Такая подготовка закрывает большую часть вопросов вида «расскажите, как вы…». Если под какое-то требование привести нечего, не надейтесь, что про него не спросят. Подготовьте честный ответ: что вы делали близкого и как собираетесь закрыть пробел.
Про компанию достаточно 15-20 минут: чем она зарабатывает, кто клиенты, что писали о ней в последние месяцы. Этого хватит, чтобы ответить на «почему к нам» не общими словами.
Рассказ о себе: две минуты, а не биография
«Расскажите о себе» почти всегда звучит первым, и по ответу складывается первое впечатление. Рабочая схема такая: кто вы сейчас, два достижения, которые относятся к этой вакансии, и почему вам интересна именно она.
Пример: «Я три года работаю менеджером по работе с клиентами в B2B-логистике. Последний год веду восемь крупных клиентов, за это время ни один не ушёл, а двое расширили контракт. Хочу перейти туда, где больше работы с переговорами на старте сделки, поэтому откликнулся к вам». Это около 30 секунд, дальше собеседующий сам спросит, что ему интересно.
Не пересказывайте резюме по годам: его уже прочитали.
Как отвечать на вопросы об опыте
Держитесь структуры «ситуация, действие, результат». Больше всего времени уделяйте действию: это и есть то, что проверяют.
Говорите «я», когда речь о вашей части работы. «Мы запустили проект» не позволяет понять, что делали вы. «Я собрал требования от трёх отделов и написал ТЗ, разработку вела команда» честнее и сильнее.
Если вопрос непонятен, переспросите. Если не знаете ответа, так и скажите и объясните, как стали бы разбираться. Попытка угадать заметна, особенно на техническом интервью.
Неудобные вопросы
Почему уходите с прошлой работы. Говорите о том, чего хотите, а не о том, от чего бежите. Даже если руководитель был ужасен, «хочу больше самостоятельных задач» звучит лучше, чем подробности конфликта.
Слабые стороны. «Перфекционизм» и «слишком много работаю» давно считаются уходом от ответа. Назовите реальный недостаток, который не бьёт в суть должности, и что вы с ним делаете.
Перерыв в резюме. Коротко и прямо: чем занимались, почему, почему сейчас готовы выйти. Длинные оправдания привлекают к паузе больше внимания, чем она того стоит.
Вопрос о зарплате
Назовите вилку, а не одну цифру, и нижняя граница должна быть суммой, на которую вы действительно согласитесь. Вилку определяйте по похожим вакансиям для вашего уровня. Она сильно зависит от города или удалённого формата, опыта, размера компании и от того, сколько в сумме составляет оклад, а сколько премия.
Уточните, о какой сумме речь: до налога или на руки, какая часть фиксированная, как выплачивается премия. Разница между «150 с премией» и «150 оклад» может быть заметной.
Если вас спрашивают первым, можно вежливо спросить, какой бюджет заложен на позицию. Но если собеседующий настаивает, называйте свою вилку. Уклоняться до конца встречи хуже, чем назвать цифру.
Ваши вопросы в конце
Их отсутствие часто читается как равнодушие. Вопросы также помогают понять, нужна ли вам эта работа. Несколько вопросов, которые работают почти всегда:
- Что должен сделать человек на этой позиции за первые три месяца, чтобы вы считали, что всё хорошо?
- Почему открыта вакансия: это новая позиция или замена?
- Как устроена команда и от кого будут приходить задачи?
- Какие следующие этапы и когда ждать ответа?
Отпуск, бонусы и удалёнку обсуждать нормально, но на первом этапе лучше не начинать с них: это создаёт впечатление, что вас интересуют только условия.
Если собеседование онлайн
За 15 минут откройте ссылку, проверьте камеру, микрофон и то, что видно у вас за спиной. Держите рядом листок с тезисами и своими вопросами, но не читайте с экрана: по движению глаз это видно.
Если связь оборвалась, сразу напишите рекрутеру и предложите перезвонить. Такое бывает у всех, и неловкой ситуация становится только из-за молчания.
Тестовое задание
Уточните объём и сроки. Небольшое задание на несколько часов для многих профессий нормально. Если задание тянет на полноценный рабочий день и больше, разумно спросить, оплачивается ли оно.
Насторожить должно задание, которое выглядит как реальная работа для клиента компании, а не как проверка навыков: готовый текст для их сайта, макет для их продукта. Так иногда получают бесплатную работу.
После собеседования
В тот же день или на следующий напишите короткое сообщение: спасибо за разговор и одна деталь из обсуждения, которая вас зацепила. Это занимает две минуты и помогает вам запомниться.
Сразу запишите вопросы, на которых вы споткнулись. Они почти наверняка повторятся на следующих собеседованиях, и лучше подготовиться к ним заранее.
Если в обещанный срок ответа нет, одно напоминание через пару дней будет уместно. При отказе попросите обратную связь. Дают её не всегда, но когда дают, она обычно полезнее любых общих советов.