Задайте три-пять вопросов, которые закрывают пробелы в вакансии. Спросите, чем вы будете заниматься в первые месяцы, как оценивают результат, кто руководитель и как устроена команда, как оформляют сотрудника и как платят. Эти вопросы не нужны, чтобы показаться заинтересованным. Они нужны, чтобы после разговора вы знали достаточно для решения, а не додумывали.
Ниже вопросы сгруппированы по темам. У каждого есть пояснение: что он помогает узнать и какой ответ должен насторожить.
Сколько вопросов задавать и когда
Обычно в конце разговора интервьюер сам предлагает задать вопросы. Трёх-пяти хватит. Если вопросов больше, выберите самые важные для вас, остальные можно задать на следующем этапе или в переписке.
Порядок тоже имеет значение. Сначала спросите о работе, потом о команде, об условиях в конце. Если начать с отпуска и больничных, может показаться, что работа вас интересует меньше. Но если условия для вас принципиальны, например нужна только удалёнка, спросите об этом сразу. Так вы не потратите время ни своё, ни работодателя.
Вопросы запишите заранее. На собеседовании волнуются почти все, и именно тот вопрос, ради которого вы шли, легко забыть.
О задачах: что придётся делать на самом деле
«Какие задачи будут у меня в первые три месяца?» Это главный вопрос. Текст вакансии часто пишут по шаблону, а ответ на этот вопрос показывает реальную работу. Хороший ответ звучит конкретно: «довести до релиза модуль, который сейчас в разработке», «разобрать накопившиеся заявки клиентов». Если вы слышите общие слова вроде «разные задачи, по ходу разберёмся», скорее всего, чёткого плана на вашу роль нет.
«Почему открыта эта вакансия?» Вариантов ответа три: должность новая, человек ушёл на повышение или человек уволился. Ни один из них сам по себе не плох. Насторожить должно другое: если на эту позицию за год сменилось несколько человек, а внятного объяснения нет.
«Какая часть работы самая сложная или неприятная?» Если собеседник честно называет проблемы, это хороший знак. Когда вам отвечают, что сложностей нет, их либо не замечают, либо не хотят о них говорить.
О том, как оценивают результат
«По каким признакам через полгода станет понятно, что я справляюсь?» Здесь вы узнаете, по каким критериям будут судить о вашей работе. В одних компаниях смотрят на цифры (продажи, сроки, число закрытых задач), в других оценивают по мнению руководителя. Лучше знать это заранее, чем узнать на испытательном сроке.
«Как проходит испытательный срок, и было ли, что кто-то его не прошёл? Почему?» Ответ покажет, есть ли у компании понятные ожидания от новичка. Ещё он покажет, за что здесь расстаются с людьми.
О команде и руководителе
«С кем я буду работать каждый день?» Попросите назвать роли людей, а не только количество. Работать в команде из пяти человек и одному рядом с подрядчиками это очень разный опыт.
«Как обычно ставятся задачи и как даётся обратная связь?» Задачи могут приходить в таск-трекере с описанием, а могут в голосовом сообщении в одиннадцать вечера. Отзывы о работе могут звучать на регулярных встречах, а могут появляться только тогда, когда что-то сломалось. Точный ответ здесь говорит о компании больше, чем раздел «О нас» на сайте.
«Можно ли поговорить с будущим руководителем?» Задавайте этот вопрос, если собеседование проводит HR. Работать вы будете не с рекрутером, поэтому отказ познакомиться с руководителем до оффера стоит считать сигналом.
Об условиях: деньги, оформление, график
Об условиях спрашивать нормально. Взрослый разговор о работе без этого не обходится. Главное, спрашивать точно.
«Как вы оформляете сотрудника?» Возможны трудовой договор, договор ГПХ, работа с самозанятым или ИП. От этого зависят отпуск, больничные, пенсионный стаж и налоги. Если вам ответили «потом обсудим», вернитесь к вопросу до того, как примете решение.
«Из чего складывается доход, и какая часть фиксированная?» Особенно важно спросить об этом, если в вакансии написано «до» или «от» либо упоминается бонус. Уточните, от чего зависит переменная часть и сколько её реально получает человек на этой должности. Цифра в объявлении часто показывает верхнюю границу, а не обычный месяц.
«Как устроен график и как часто бывают переработки?» Если вам говорят «у нас гибкий график», попросите описать обычную неделю. Иногда «гибкий» означает, что начать работу можно когда угодно, а закончить нельзя.
Как понимать ответы
Сами вопросы важны меньше, чем то, как на них отвечают. Обратите внимание на три вещи.
Первая: конкретность. Если на «как оценивают результат» вы слышите «главное, чтобы человек горел делом», ответа вы не получили. Можно вежливо переспросить: «А на практике как это выглядит?»
Вторая: согласованность. Если собеседований несколько, задайте одни и те же вопросы разным людям. Если HR и руководитель по-разному описывают вашу будущую роль, в компании нет общего понимания, зачем вас нанимают.
Третья: реакция. Нормальный работодатель спокойно отвечает на вопросы об оформлении и переработках. Если вопрос о договоре вызывает раздражение, это уже ответ.
Одна уклончивая фраза ещё ничего не значит. Интервьюер мог устать или просто не знать деталей. Насторожиться стоит, если размытые ответы звучат почти на все вопросы.
Что лучше не спрашивать на первом этапе
Вопросы, ответ на которые есть в вакансии или на первой странице сайта. Так вы покажете, что не подготовились.
Вопросы о повышении, если вам ещё не рассказали о текущей работе. Вопрос «когда можно вырасти до руководителя» уместен, когда вы уже понимаете, с чего начинаете.
Вопросы с оценкой внутри, например «а у вас не бывает такого, что задерживают зарплату?». Тот же смысл можно выразить нейтрально: «Как и когда проходят выплаты?»
Если это удалёнка или проектная работа
Если вы работаете удалённо, добавьте два вопроса. Первый: какие часы нужно быть на связи и в каком часовом поясе. Второй: на чём работает команда, есть ли общие созвоны, и как быстро принято отвечать в рабочем чате. Именно из-за этого удалёнка чаще всего перестаёт устраивать, а в вакансиях об этом почти не пишут.
Если речь о разовом проекте, спросите, кто принимает результат, сколько раундов правок входит в работу и что будет, если задача по ходу изменится. Ответы на эти вопросы стоит потом записать в договоре или хотя бы в переписке.