Полезный вопрос на собеседовании тот, к которому нельзя подготовиться заранее. Он спрашивает не про мнение и не про планы, а про конкретный случай из прошлого: что человек делал, почему выбрал именно это, чем закончилось. Всё остальное - вежливая беседа, после которой вы не отличите сильного кандидата от того, кто просто хорошо говорит.
Вопросы, которые не дают почти ничего
«Расскажите о себе» годится как разминка, но не как оценка: вы получите пересказ резюме. «Кем вы видите себя через пять лет» проверяет умение угадать, что вы хотите услышать. «Назовите свои слабые стороны» отвечается заготовкой про перфекционизм. «Почему вы хотите работать именно у нас» бессмысленно, если человек откликнулся на пятнадцать вакансий, а он почти наверняка откликнулся.
Замените весь этот блок одной просьбой: проведите меня по вашему последнему проекту. Дальше вы просто идёте вглубь.
Каркас: вопросы про прошлое
Четыре вопроса, которые работают почти в любой роли:
- Возьмите задачу из последнего проекта, которая заняла больше всего времени. Что в ней оказалось сложным?
- Расскажите про решение, которое вы приняли сами, ни с кем не согласовывая. Чем оно обернулось?
- Что в том проекте вы бы сейчас сделали иначе?
- Был случай, когда сроки поехали. Что вы сделали в тот момент?
Главное происходит не в ответе, а после него. К каждому ответу задайте два уточняющих вопроса: почему выбрали такой путь, а что было бы, если бы сделали наоборот. Заученная история ломается на втором уточнении - человек начинает повторять сказанное другими словами. Реальный опыт, наоборот, углубляется: всплывают детали, которые никто не стал бы придумывать.
Как человек работает, а не что он знает
Эти вопросы важнее списка технологий, особенно если работа удалённая:
- Как вы обычно получаете задачу и что делаете первым делом?
- Что вы делаете, если в ТЗ противоречие или пробел?
- Сколько проектов ведёте параллельно прямо сейчас?
- Как оцениваете срок и что делаете, когда понимаете, что ошиблись?
Ответ «пишу заказчику сразу, как только вижу, что не укладываюсь» стоит проверить: спросите, когда так было в последний раз и как отреагировала другая сторона. Если случая не вспоминается, скорее всего это не привычка, а правильный ответ.
Для удалёнки спрашивайте цифрами: часовой пояс, в какие часы человек на связи, за какое время обычно отвечает на сообщение. «Всегда на связи» ничего не значит.
Портфолио и проверка навыка
Если есть портфолио, разбирайте по нему, а не по абстрактным задачам. Спросите про конкретную работу: какую часть делали лично вы, что было готово до вас, кто ставил задачу, сколько это заняло. Насторожить должно расхождение между уровнем работы и способностью объяснить решения в ней: сильная работа без внятного «почему так» часто означает командный проект, где роль была меньше заявленной.
Тестовое задание имеет смысл, если это кусок вашей реальной задачи, а не головоломка. Ограничьте его по времени и скажите об этом вслух. Объёмное бесплатное тестовое отпугивает как раз тех, у кого есть выбор.
Деньги обсуждайте в начале
Спрашивайте про вилку кандидата в первые минуты, а не в конце разговора. Иначе вы рискуете провести часовое собеседование и разойтись на цифре.
Голые суммы сравнивать бесполезно: они зависят от объёма, формата (разовый проект, почасовая работа или постоянная занятость), уровня ответственности и от того, входят ли в цену правки и поддержка. Полезнее спросить, за что именно названа сумма и что в неё не входит.
Что спрашивает вас сам кандидат
Это половина информации о человеке, и её часто пропускают.
Хорошие вопросы звучат так: почему открыта позиция, что случилось с предыдущим исполнителем, кто ставит задачи и кто принимает работу, что считается сделанным, как выглядит первый месяц, как принимаются решения, если мнения разошлись. Всё это вопросы человека, который собирается работать, а не просто получить оффер.
Настораживает другое: вопросы только про деньги, отпуск и переработки при полном равнодушии к самой задаче. И отдельно - вопросы, ответы на которые есть в тексте вакансии: значит, её не читали.
Отсутствие вопросов само по себе не приговор. Люди стесняются или считают, что спрашивать неудобно. Спросите сами: что вам осталось непонятным про задачу. Если и после этого пусто - это уже сигнал.
И будьте готовы отвечать честно. Если у вас бывают авралы, сдвиги оплаты или заказчик любит менять требования на ходу, лучше сказать это на собеседовании. Умолчание вскроется через месяц, и вы вернётесь к поиску с нуля.
О чём спрашивать не стоит
Семейное положение, планы на детей, возраст, здоровье, национальность. Прямого запрета задать такой вопрос в разговоре нет, но отказ по этим основаниям незаконен (ТК РФ, статья 64), а вам самим он ничего не даёт: связи между этими данными и качеством работы не существует.
Стресс-интервью с давлением и провокациями тоже пропустите. Оно показывает, как человек ведёт себя при хамстве, а не как он работает. И надёжно отсеивает тех, кому есть куда уйти.
Как понять, что ответ пустой
Несколько признаков, каждый по отдельности ничего не доказывает, а вместе они складываются в картину:
- сплошное «мы» и ни одного «я сделал»;
- ни одной цифры, даты, названия инструмента или имени роли;
- на уточняющий вопрос человек уходит в общие рассуждения о подходе;
- во всех историях виноваты предыдущие заказчики, коллеги или менеджер.
Честная оговорка: волнение выглядит так же. Человек может быть сильным специалистом и плохим рассказчиком, особенно если давно не ходил на собеседования. Если сомневаетесь, дайте второй заход: попросите описать тот же случай письменно или созвонитесь ещё раз через пару дней. Небольшая оплачиваемая задача разрешает такие сомнения быстрее любого разговора.
Перед разговором
Выпишите три-четыре вещи, которые должны подтвердиться, иначе кандидат не подходит. Не список технологий, а именно требования к поведению: сам разбирается в неполном ТЗ, доводит до конца, предупреждает о срыве сроков. Под каждое подготовьте один вопрос про прошлое. Этого хватит на разговор в сорок минут, а всё остальное время оставьте на его вопросы к вам.
Если отбираете кандидатов на Бирже.PRO, часть этой работы делается до разговора: ИИ оценивает, насколько опыт откликнувшегося соответствует задаче, а у вакансий работает интервью-бот, который снимает первичные вопросы. Финальные выводы всё равно за вами, но на живое собеседование доходит меньше заведомо неподходящих людей.