SMM-специалиста чаще всего находят в четырёх местах: на биржах фриланса, в профильных Telegram-чатах и каналах, по рекомендациям и через агентства. Где искать, решать стоит не в первую очередь. Сначала поймите, кто именно вам нужен. Под словом «SMM» прячутся три разные профессии, и половина неудачных наймов начинается с того, что заказчик искал одну, а нанял другую.
Сначала определите, кто вам нужен
Контент-менеджер, он же SMM-щик в узком смысле. Ведёт аккаунт: составляет контент-план, пишет посты, публикует, отвечает на комментарии. Подходит, если соцсети нужны для присутствия и поддержки бренда, а не для прямых продаж.
Таргетолог. Настраивает платную рекламу в соцсетях и отвечает за заявки и их стоимость. Если вам нужны клиенты из соцсетей, а не красивая лента, ищите его. Хороший контент-менеджер может совсем не уметь в рекламный кабинет, и наоборот.
SMM-стратег или маркетолог. Разбирается, на какой площадке ваша аудитория, что ей показывать и как это связать с продажами. Нужен на старте или когда «ведём, а толку нет».
Бывают универсалы, которые закрывают всё сразу. Для небольшого бизнеса это нормальный вариант, но тогда в кейсах должны быть и ведение, и реклама с цифрами.
Перед поиском запишите в двух-трёх предложениях: какая площадка, какая цель (узнаваемость, заявки, поддержка клиентов), кто делает фото и видео, есть ли бюджет на рекламу. Этот текст сразу отсеет половину неподходящих откликов.
Где искать: плюсы и минусы каналов
Биржи фриланса. Самый быстрый способ получить много откликов. Видны портфолио, отзывы, история работ. Минус: откликов много, и разбирать их придётся самому. Чем точнее описана задача, тем меньше шаблонных ответов.
Telegram-чаты и каналы для SMM-специалистов. В них много практиков, публикация вакансии часто бесплатна или стоит недорого. Отклики приходят живые, но проверять каждого придётся с нуля: рейтинга и истории сделок там нет.
Рекомендации. Спросите знакомых предпринимателей, кто ведёт их соцсети. Ещё один рабочий способ: найдите аккаунт в своей нише, который вам нравится, и напишите владельцу, кто его делает. Вы сразу видите результат, а не презентацию. Минус: хороший специалист по рекомендации часто уже загружен.
Агентства. Дают команду (контент, дизайн, реклама) и замену, если человек ушёл в отпуск. Стоят дороже, а ваш проект может вести младший сотрудник, пока на встречах присутствует руководитель. Уточняйте, кто конкретно будет работать с аккаунтом.
Сайты вакансий. Подходят, если нужен человек в штат на полный день. Для одного аккаунта небольшого бизнеса это обычно избыточно.
Как смотреть портфолио
Скриншоты красивой ленты почти ничего не говорят. Смотрите на другое.
- Живые ссылки на аккаунты. Откройте их и пролистайте назад на несколько месяцев. Регулярны ли публикации, есть ли живые комментарии, отвечают ли на них.
- Что было до и что стало после. Попросите назвать конкретно: сколько было подписчиков или заявок, сколько стало, за какой срок и при каком бюджете. Рост подписчиков без рекламного бюджета за месяц в разы должен насторожить: часто это накрутка.
- Вклад специалиста. В кейсе агентства или команды уточните, что делал именно этот человек.
- Ниша. Опыт в похожей сфере полезен, но не обязателен. Важнее, умеет ли человек быстро разобраться в продукте. Это видно по тому, какие вопросы он задаёт вам.
Отдельно для таргетолога: просите скриншоты из рекламного кабинета с цифрами (охват, клики, стоимость заявки), а не только итоговые слова «привёл 200 лидов». Ещё лучше, если он покажет кабинет на созвоне.
Что должно насторожить
- Обещает гарантированное число подписчиков или заявок, ещё не посмотрев ваш продукт.
- Не задаёт вопросов о целевой аудитории и о том, как вы продаёте.
- Предлагает «пакет» с ровным числом постов, не уточняя цель.
- Не может объяснить, откуда в кейсе взялись цифры.
- Просит пароль от основного аккаунта вместо доступа администратора или редактора.
Последний пункт важен и в работе: выдавайте доступ через роли в самой соцсети или рекламном кабинете. Тогда при расставании вы просто снимаете права, а не меняете пароли везде.
Тестовое задание
Небольшое тестовое помогает, если оно похоже на реальную работу. Варианты: контент-план на неделю с темами и форматами, разбор вашего текущего аккаунта (что бы человек поменял и почему), два-три поста по вашему продукту.
Для таргетолога разумное тестовое: описать, на какие аудитории он бы запустил рекламу и какой бюджет нужен на тест. Запускать рекламу бесплатно в качестве тестового не просите: это уже работа.
Объёмное тестовое честно оплатить. Сильные специалисты часто отказываются от бесплатных заданий на несколько часов, и вы отсеете именно их.
Сколько стоит
Цены сильно разнятся, поэтому ниже ориентиры, а не тариф. Они зависят от числа площадок, количества публикаций, того, кто делает визуал и видео, нужно ли отвечать на комментарии и сообщения, и от опыта специалиста.
- Ведение одного аккаунта фрилансером: примерно от 15–20 тысяч рублей в месяц за базовый объём до 60–80 тысяч и выше, если в задачу входят сторис, ролики, работа с комментариями и аналитика.
- Таргет: работа специалиста обычно от 20–30 тысяч в месяц и выше, иногда процент от рекламного бюджета. Сам бюджет на рекламу оплачивается отдельно.
- Аудит или стратегия разово: от 10 до 50 тысяч и больше, в зависимости от глубины.
- Агентство: как правило, дороже фрилансера в полтора-три раза за сопоставимый объём, зато вы получаете команду.
Если цена сильно ниже рынка, уточните, что в неё входит. Часто за дешёвым ведением стоят шаблонные посты из чужих картинок.
Как начать сотрудничество
Договоритесь о пробном месяце с понятными критериями: что должно появиться или измениться к его концу. Зафиксируйте письменно объём работ, сроки согласования постов, кто отвечает за фото и видео, как часто будет отчёт. Через месяц у вас будут факты, а не впечатления, и решение продлевать или нет примете спокойно.
Если ищете исполнителя на бирже, удобно, когда площадка не берёт комиссию со сделки: тогда условия обсуждаются напрямую и вся сумма уходит специалисту. На birzha.pro так и устроено, а ИИ дополнительно оценивает, насколько опыт откликнувшегося соответствует вашей задаче. Проверить кейсы и созвониться всё равно придётся самому.
Комментарии
Загрузка…