Смотреть нужно на четыре вещи, всё остальное вторично: кому принадлежит результат, как он принимается, сколько итераций правок входит в цену и что происходит при срыве сроков. Девять из десяти конфликтов с фрилансером упираются именно сюда, а не в отсутствие печати или подписи с расшифровкой.
Дальше по пунктам, в порядке от самых дорогих ошибок к бытовым.
Права на результат — самый дорогой пункт
Оплата работы и переход прав на неё — не одно и то же. Можно полностью заплатить за логотип и не получить права его использовать: деньги ушли за услугу, а исключительное право осталось у автора.
Режим прав по умолчанию зависит от того, как договор назван и составлен: у договора авторского заказа и у договора подряда на создание произведения по заказу разные умолчания по Гражданскому кодексу. Не полагайтесь на умолчание — пропишите явно.
Рабочая формулировка выглядит так: исключительное право на результат в полном объёме переходит к заказчику с момента подписания акта и полной оплаты, без ограничения по территории, сроку и способам использования. Три уточнения («без ограничения…») нужны, потому что без них лицензия может оказаться ограниченной, а вы этого не заметите до первого спора.
Отдельно проговорите портфолио. Фрилансеру обычно важно показывать работу, вам может быть критично, чтобы макеты вашего продукта не появились на Behance до релиза. Это решается одной строкой в договоре, но если её нет — исполнитель будет считать, что можно.
И проверьте, что в договор попали сторонние компоненты: шрифты, стоковые фото, платные плагины, шаблон темы. На них у исполнителя своих прав нет, он передаёт вам только свою часть. Хотя бы зафиксируйте, что все использованные материалы лицензированы законно и лицензии передаются вам, и попросите список.
Что считается работой
«Оказание услуг по разработке сайта» — это не предмет договора, под этой строкой можно сдать одностраничник на конструкторе. Предмет — это техническое задание, приложением к договору, подписанное обеими сторонами.
Если полного ТЗ пока нет (нормальная ситуация на старте), договоритесь так: первый этап — разработка и согласование ТЗ, он оплачивается отдельно, дальше стороны подписывают его как приложение, и только потом начинается основная работа. Это честнее, чем делать вид, что двух абзацев в переписке достаточно.
В ТЗ должны быть проверяемые вещи: перечень страниц или экранов, форматы файлов на выходе, что делает и чего не делает функционал, на чём разворачивается, кто даёт контент. «Современный дизайн» и «быстрая загрузка» проверить нельзя, «время загрузки главной до 2 секунд на тесте PageSpeed» — можно.
Приёмка и правки
Два срока, без которых приёмка зависает. Первый: сколько у вас дней на проверку и замечания после сдачи этапа. Второй: что происходит, если вы молчите. Обычно пишут, что при отсутствии мотивированных замечаний в течение 5–10 рабочих дней результат считается принятым — и это разумно, иначе исполнитель ждёт оплату бесконечно.
Слово «мотивированные» важно: замечания должны ссылаться на пункт ТЗ, а не на «мне не нравится». Иначе цикл правок не заканчивается никогда.
Дальше — количество итераций. Впишите конкретное число (например, два круга правок на этап), а что сверх — по отдельной ставке за час или за пакет. Без этого исполнитель либо закладывает бесконечные правки в цену заранее, либо начнёт сопротивляться на третьем круге, и вы оба будете правы по-своему.
Сроки и встречные обязательства
Один дедлайн на весь проект бесполезен: вы узнаете о срыве в последний день. Разбейте на этапы с датами и промежуточными результатами.
И обязательно пропишите встречные обязательства: если вы не передали контент, доступы или не согласовали макет в оговорённый срок, сроки исполнителя сдвигаются на то же количество дней. Это выглядит как уступка, но на самом деле защищает вас — иначе любая задержка с вашей стороны даёт исполнителю универсальное оправдание за весь проект.
Неустойку делайте симметричной: процент за день просрочки и для исполнителя, и для вас по оплате, с потолком (например, не более 10% суммы этапа). Несимметричный штраф адекватный специалист просто не подпишет.
Оплата и статус исполнителя
Предоплата 30–50% на старте — рыночная норма для фриланса, полная оплата вперёд встречается редко и обычно только по рекомендации. Для длинных проектов лучше оплата по этапам: каждый закрывается актом, следующий начинается после оплаты предыдущего.
Уточните в договоре статус исполнителя. Самозанятый или ИП платит налоги сам, вам нужен только чек или закрывающие документы. С физлицом без статуса вы становитесь налоговым агентом: удерживаете НДФЛ и платите страховые взносы сверху — реальная стоимость работы вырастает примерно на треть. Это не повод отказываться от человека, но цену надо обсуждать с учётом этого, а не узнавать в момент оплаты.
Отдельная строка — кто несёт комиссию за перевод и в какой срок считается исполненной оплата (обычно — в момент списания со счёта заказчика).
Мелочи, которые выстреливают
Доступы. Пропишите, что исполнитель передаёт все учётные данные, которые создавал по проекту: хостинг, домен, репозиторий, рекламные кабинеты. Регистрируйте домен на себя с самого начала — это самая частая точка залипания при расставании.
Форма общения. Укажите конкретные адреса электронной почты сторон и оговорку, что переписка с этих адресов имеет юридическую силу. Переписка в мессенджере тоже принимается судами, но подтверждать её сложнее.
Расторжение. Что происходит с наработками, если проект останавливается посередине: нормально, когда заказчик получает исходники по всем оплаченным и принятым этапам, а незавершённое остаётся у исполнителя.
Подсудность. По умолчанию спор рассматривается по месту ответчика — для работы с исполнителем из другого города это значит поездки. Можно договориться о суде по месту заказчика.
Чувство меры
Для задачи на 15–20 тысяч рублей договор на двенадцать страниц никто читать не будет, и это нормально. Достаточно короткого документа или счёта-оферты, где есть предмет со ссылкой на ТЗ, срок, сумма, порядок приёмки и переход прав. Остальное — переписка.
Полноценный договор с неустойками и подсудностью окупается примерно от 100–150 тысяч рублей или когда результат критичен для бизнеса: бренд, ядро продукта, интеграция с оплатами. Проверка и адаптация типового шаблона у юриста обычно стоит в районе 3–15 тысяч рублей в зависимости от объёма и того, насколько нестандартна задача; разработка с нуля — заметно дороже. Один раз собранный под себя шаблон дальше используется на всех проектах.
И последнее. Договор не заменяет выбор человека: с исполнителем, который решил вас кинуть, вы будете правы в суде через год. Договор нужен для обычного сценария — когда обе стороны действуют добросовестно, но по-разному помнят, о чём договаривались в июне.
На birzha.pro стороны договариваются между собой напрямую, площадка не удерживает комиссию со сделки и не выступает стороной договора — тем более имеет смысл зафиксировать условия письменно самим.