Агентство или частный специалист: что выгоднее для бизнеса

По ставке частный специалист почти всегда дешевле агентства, часто в полтора-два раза за тот же объём. А вот что выгоднее в итоге, зависит от трёх вещей: сколько разных специалистов нужно задаче, кто с вашей стороны будет ими управлять и во что обойдётся сорванный срок. Если нужна одна компетенция и у вас есть человек, способный поставить задачу и принять работу, выгоднее частник. Если в задаче несколько ролей, жёсткий дедлайн и управлять процессом некому, разница в ставке часто уходит на ваше время и переделки.

Ниже о том, как это посчитать для своей задачи, а не выбирать по ощущениям.

За что вы доплачиваете агентству

Цена агентства складывается из работы исполнителя и всего, что вокруг неё: менеджер проекта, аренда, продажи, бухгалтерия, простои между проектами, прибыль. Поэтому час одного и того же дизайнера в агентстве стоит заметно дороже, чем у дизайнера того же уровня, работающего на себя. Насколько дороже, зависит от размера агентства и рынка: у небольших студий наценка скромнее, у крупных и известных больше.

Часть этой наценки окупается. В неё входят:

Координация. Менеджер сам собирает дизайнера, разработчика и копирайтера в один график, и вы не становитесь передатчиком правок между ними.
Замена. Если исполнитель заболел или ушёл, агентство ставит другого, и проект не встаёт.
Процесс. У нормального агентства уже есть этапы, шаблоны договоров, порядок приёмки и тестирования.
Одно юрлицо. Один договор, один счёт, один комплект закрывающих документов вместо трёх-пяти.

Если вам ничего из этого не нужно, вы платите за то, чем не пользуетесь.

Как посчитать реальную стоимость

Сравнивать нужно не ставки, а полную цену результата. Она складывается из трёх частей.

Деньги исполнителю. Это видно сразу из коммерческих предложений.

Ваше время на управление. С частником вы сами пишете задание, отвечаете на вопросы, собираете правки, следите за сроками. Если специалистов несколько, ещё и стыкуете их работу между собой. Прикиньте честно, сколько часов в неделю на это уйдёт и сколько стоит час того, кто будет этим заниматься. Руководитель, который тратит на координацию фрилансеров шесть часов в неделю, обходится компании дороже, чем кажется.

Цена риска. Что будет, если результат опоздает на месяц или его придётся переделывать? Для внутреннего инструмента это неприятно, но терпимо. Для запуска под рекламную кампанию с уже оплаченным бюджетом это прямые потери.

Обобщённый пример: компании нужен сайт для нового направления, где работают дизайнер, разработчик и копирайтер. Три частника по отдельности выйдут дешевле агентства, иногда почти вдвое. Но если внутри компании нет никого, кто разбирается в веб-разработке, руководитель окажется посредником между тремя людьми, которые не знают друг друга. Правки дизайна, сделанные после начала вёрстки, увеличат срок, а спросить в итоге будет не с кого. В такой ситуации агентство может оказаться выгоднее, хотя по смете оно дороже.

Когда выгоднее частный специалист

Задача укладывается в одну компетенцию: логотип, тексты для сайта, настройка рекламы, доработка готового сайта.
Вы можете сформулировать, что нужно, и проверить результат. Или у вас в команде есть такой человек.
Нужна долгая поддержка небольшими объёмами. Частнику выгодно держаться за постоянного клиента, а агентству мелкие задачи часто неинтересны, и они уходят к младшим сотрудникам.
Вам важно, кто именно делает работу. Договариваясь с частником, вы работаете с тем, чьё портфолио смотрели. В агентстве портфолио общее, а ваш проект может вести человек, который к этим работам отношения не имел.

Главный риск один: если человек пропал, проект стоит. Снижается он так: исходники и доступы хранятся у вас, оплата идёт поэтапно, а в договоре прописана передача материалов по каждому этапу.

Когда выгоднее агентство

Нужно несколько ролей сразу, и они зависят друг от друга.
Срок жёсткий, а запаса нет. Агентство может добавить людей на проект, у частника это обычно невозможно.
С вашей стороны нет человека, который будет управлять. Тогда управление придётся купить, и в агентстве оно уже входит в цену.
Важны документы и формальности. Частные специалисты тоже работают официально, как самозанятые или ИП, но если вашей бухгалтерии нужен, например, входящий НДС, уточните режим налогообложения у любого подрядчика заранее. С агентством этот вопрос решить обычно проще.

Риск у агентства свой: вы платите за сильную команду, а работу делает стажёр. Спросите до договора, кто конкретно будет вести проект и делать основную часть работы, и попросите показать его собственные работы, а не витрину агентства.

Промежуточные варианты

Выбор не всегда бинарный, и на практике часто выгоднее что-то посередине.

Маленькая студия или частник со своей командой. Это два-четыре человека, которые давно работают вместе. Координация уже есть, наценка ниже, чем у крупного агентства. Минус: замены внутри почти нет.

Агентство на старт, частник на поддержку. Запуск со множеством ролей и сроком отдаёте агентству, а мелкие доработки потом переводите на частника. Чтобы это получилось, сразу закладывайте в договор передачу исходников и документации.

Частник плюс ваш внутренний менеджер. Подходит, если в штате уже есть человек, который разбирается в теме и может вести подрядчиков. Тогда управление агентства вам не нужно.

А если работа постоянная и загружает человека полностью, сравните оба варианта ещё и с наймом в штат. На длинной дистанции он может оказаться дешевле обоих.

Пять вопросов перед выбором

Сколько разных специалистов нужно для результата?
Кто с нашей стороны поставит задачу и примет работу, и сколько часов в неделю у него на это есть?
Что мы теряем, если срок сдвинется на месяц?
Это разовая задача или работа надолго?
Какие документы нужны нашей бухгалтерии?

Если на первый вопрос ответ «один», а на второй «есть кто, и время есть», почти наверняка выгоднее частник. Если ролей много, управлять некому и срок жёсткий, считайте в пользу агентства, даже если смета больше.

Если остановились на частном специалисте, искать его можно на любой площадке, где видно портфолио и можно сравнить отклики. На birzha.pro, например, нет комиссии со сделки, поэтому в цене исполнителя нет наценки площадки, и с ним вы договариваетесь напрямую.