Хорошего фрилансера чаще находят отбором, чем поиском. Опишите задачу так, чтобы её можно было оценить, соберите 10-20 откликов, уберите тех, кто не ответил на вашу задачу, у оставшихся проверьте портфолио и задайте несколько вопросов. Потом дайте лучшему кандидату небольшой оплачиваемый первый этап. На всё это уходит пара дней, а в итоге вы платите за проверенного человека, а не за красивое описание.
Сначала опишите задачу так, чтобы её можно было оценить
Чем расплывчатее заказ, тем больше случайных откликов и тем сложнее их сравнить. Напишите, что нужно получить в итоге, в каком виде и к какому сроку. Укажите, что уже есть: тексты, доступы, макеты, примеры, которые нравятся. Добавьте бюджет, хотя бы вилкой.
С бюджетом многие сомневаются: кажется, что без цифры можно сэкономить. На деле опытные исполнители часто пропускают заказы без бюджета, потому что не понимают, стоит ли тратить время на расчёт. Вилка отсекает тех, кто вам не подходит по цене, ещё до переписки.
Где искать и чем каналы отличаются
Биржи и площадки с откликами дают поток кандидатов и историю работы: отзывы, выполненные заказы, время на площадке. Минус в том, что откликов много и разбирать их приходится самому.
Рекомендации знакомых надёжнее, но выбор узкий. Человек, который хорошо сделал сайт вашему знакомому, не обязательно умеет то, что нужно вам. Спросите, какую именно задачу он решал.
Профильные сообщества и чаты хороши для узких задач: настройка конкретной CRM, редкий стек, отраслевые тексты. Там видно, как человек отвечает на вопросы коллег, и это хорошо показывает его уровень.
Обычно ищут в двух каналах сразу: в одном собирают поток кандидатов, в другом проверяют рекомендации.
Что смотреть в отклике
Первый фильтр самый быстрый. Откройте отклик и проверьте, видно ли из него, что человек прочитал вашу задачу. Хороший отклик ссылается на детали из заказа, задаёт один-два уточняющих вопроса или предлагает, с чего начать.
Насторожить должно:
- шаблонный текст, который подошёл бы к любому заказу;
- цена и срок без единого вопроса по сложной задаче;
- обещание «сделаю всё», когда в задаче несколько разных специальностей (дизайн, вёрстка, продвижение);
- просьба сразу перейти в мессенджер, пока вы ничего не обсудили.
Только по этим признакам обычно уходит половина откликов.
Портфолио: что в нём проверять
Наличие портфолио само по себе ничего не доказывает. Смотрите, похожи ли работы на вашу задачу по типу и масштабу. Если вам нужен интернет-магазин, десять одностраничников не показывают, что человек справится с каталогом и корзиной.
Проверьте, живы ли ссылки и совпадает ли сайт с картинкой в портфолио. Спросите, что именно в проекте делал исполнитель: часто работу делала команда, а в портфолио её показывает каждый участник. Это нормально, если человек честно называет свою часть.
Тревожный знак, когда все работы выглядят одинаково безупречно и ни одну нельзя открыть или проверить. Ещё один такой знак, когда исполнитель не может объяснить, почему в проекте принято то или иное решение.
Отзывы и рейтинг
Читайте содержание, а не звёзды. Полезный отзыв описывает задачу и то, как шла работа: укладывался ли человек в сроки, как реагировал на правки, был ли на связи. Десять отзывов «всё супер, спасибо» говорят меньше, чем один подробный.
Посмотрите и на негативные отзывы, и особенно на ответы исполнителя. Спокойное объяснение без перехода на личности скорее плюс. Агрессия к заказчику показывает, как человек поведёт себя, если что-то пойдёт не так у вас.
Новичок без отзывов не обязательно плохой вариант. Для небольшой задачи с понятным результатом он может оказаться внимательнее и дешевле. Для сложного проекта с жёстким сроком лучше подстраховаться опытом.
Вопросы до старта
Короткий созвон или переписка с двумя-тремя финалистами экономят недели. Спросите:
- Как вы видите порядок работы и что получу на каждом этапе?
- Что вам нужно от меня, чтобы начать?
- Какие риски видите в этой задаче?
- Сколько правок входит в цену и что считается новой задачей?
- Как и когда вы обычно на связи?
Важны не сами ответы, а то, насколько они конкретные. Исполнитель, который сам говорит о рисках, обычно надёжнее того, у кого «проблем не будет».
Цена: подозрения вызывают оба края
Слишком низкая цена часто означает, что человек не понял объём, берёт заказ «на попробовать» или собирается сделать по шаблону. Слишком высокая не всегда признак уровня: иногда это просто запас на неопределённость, которую вы оставили в задаче.
Сравнивать цены имеет смысл, только если исполнители оценивают одно и то же. Попросите каждого расписать, из чего складывается сумма. Разница в два-три раза между откликами обычно объясняется тем, что люди поняли задачу по-разному, а не жадностью одного из них.
Тестовое задание или первый этап
Бесплатное тестовое сильные исполнители часто не делают, и их можно понять. Надёжнее разбить проект и оплатить первый небольшой этап: прототип главной страницы, один текст из десяти, аудит вместо полной настройки.
По первому этапу видно всё, что не покажут отклик и портфолио: соблюдает ли человек сроки, как задаёт вопросы, как принимает правки. Если что-то не так, вы потеряли немного денег и время, а не весь бюджет. Если всё хорошо, продолжаете с тем, в ком уже уверены.
Условия первого этапа зафиксируйте письменно: результат, срок, сумма, количество правок. Даже простой переписки с этими пунктами хватает, чтобы потом не спорить о том, что было обещано.
Коротко о порядке действий
Понятная задача с бюджетом, отсев шаблонных откликов, проверка портфолио на похожие работы, содержательные отзывы, пять вопросов финалистам, оплаченный первый этап. Ни один из этих шагов не гарантирует результата сам по себе, но вместе они отсекают большинство неудачных вариантов.
Если хотите собрать отклики в одном месте, на birzha.pro можно разместить заказ бесплатно, комиссию со сделки площадка не берёт: о цене вы договариваетесь с исполнителем напрямую.
Комментарии
Загрузка…